Een betekenisvolle aanpak voor gezamenlijke digitalisering Jaap is CIO van een middelgrote organisatie en heeft het plan om digitaal werken binnen de organisatie breder op te pakken. Hij wil binnen zijn branche inventariseren welke ervaringen andere organisaties hebben op het gebied van digitaal werken. Welke digitale middelen gebruiken ze? Welke werkprocedures zijn gedigitaliseerd? Welke kennis en digivaardigheden zijn aanwezig? etc. Het doel is [...]
Mick werkt bij een bank in de rol van product owner. Een van zijn belangrijkste taken is het vertegenwoordigen van de klant belangen naar de organisatie. Ofwel hij is de ‘voice of the customer’. Bij het omzetten van de klantwensen naar tastbare product functionaliteiten, ervaart Mick het als een uitdaging om prioriteiten te stellen. Hij wil de klant tevreden houden en tegelijkertijd de [...]
Verandermanager Ellen is verantwoordelijk de digitaliseringstransitie van gemeente Z. Haar uitdaging in dit traject is om de digivaardigheid van de gemeentemedewerkers te vergroten. Dat betekent onder andere dat er voorgoed afgerekend moet worden met netwerkschijven, WeTransfer, lokale kopieën van bestanden etc. Hoe krijgt Ellen alle medewerkers mee in deze digitale transformatie? Ellen heeft al veel verschillende ervaringen opgedaan met grootschalige IT-gerelateerde transformaties [...]
"Je komt als leidinggevende uit het zoveelste overleg. Je hebt veel mensen aan het woord gelaten, maar achteraf bekruipt je het gevoel: had ik niet iets doortastender moeten handelen? Wat hebben we nu eigenlijk besloten? De belangrijkste topics zijn door geschoven naar volgende week... Of ben jij in dit overlegvoorbeeld niet de manager, maar het teamlid? En vind jij dat jouw leidinggevende juist [...]
“De kabinetsformatie zit muurvast. De formatieonderhandelingen tussen VVD, CDA, D66 en GroenLinks zijn gestrand. De vier partijen komen er ondanks verschillende onderhandelingspogingen niet uit om samen een kabinet te vormen. Wat gebeurt hier in de besluitvorming?" Samenwerken wanneer de belangen niet als puzzelstukjes bij elkaar passen Informateur Schippers meldde in een persconferentie dat de inhoudelijke verschillen te groot zijn gebleken. Volgens haar waren de standpunten over asiel en [...]
“Hoe moeten we nu verder? We hebben heel veel input opgehaald uit de organisatie: tevredenheidsmetingen, ideeën voor verbetering, zaken die behouden moeten blijven, ambities over deze organisatie en nog veel meer. Alles is verwerkt in een mooi plan. Daarna hebben we dit plan gedeeld met alle medewerkers, maar men blijkt niet erg enthousiast te reageren. Sterker nog: er zijn veel vragen, er wordt gezucht [...]
