Besluitvorming als graadmeter voor wendbaarheid - act fast, fail fast, learn fast Pieter werkt als teammanager bij een bank, waar al twee jaar agile en scrum wordt toegepast. Eén van zijn teams gaat echter niet zo lekker. Sprints lopen uit, er worden onvoldoende user stories opgeleverd en er is na driekwart jaar nog steeds geen werkend product. De klant zit echt met smart [...]
Hoe je sneller tot een groepsbesluit komt - 4 tips om sneller besluiten te nemen Je zit in een overleg en je vraagt je af wat er allemaal gebeurt. Er is zojuist een voorstel gedaan om een interne werkprocedure te wijzigen. Je ziet dat er mensen in herhaling vallen, een ander plaatst ongevoelige opmerkingen en weer anderen gaan verdedigend optreden. Er heerst een [...]
Groepsoverleg met zowel ruimte voor eigen inbreng als voor wederkerig leren In zakelijk groepsoverleg zijn we vaak bezig met de vragen “wat moet we bereiken” en “hoe gaan we dit bereiken”. Een veelvoorkomende neiging is daarbij dat we als gesprekspartner de antwoorden al in ons hoofd geformuleerd hebben. Het is dan nog niet zo makkelijk om van deze eerste reactie af te stappen [...]
Het huwelijk van Business, IT en olifant “De IT-afdeling van onze koepelorganisatie is 3 jaar geleden gestart met de aanbesteding en uitrol van een ERP-systeem voor 15 vestigingen. De bedoeling was om kosten te besparen, eenduidige processen te realiseren, kwetsbaarheid te verminderen, en kwaliteit te verbeteren. Nu blijkt dat de harmonisatie en standaardisatie intern bij de verschillende vestigingen op problemen stuit: onvoldoende commitment [...]
Een betekenisvolle aanpak voor gezamenlijke digitalisering Jaap is CIO van een middelgrote organisatie en heeft het plan om digitaal werken binnen de organisatie breder op te pakken. Hij wil binnen zijn branche inventariseren welke ervaringen andere organisaties hebben op het gebied van digitaal werken. Welke digitale middelen gebruiken ze? Welke werkprocedures zijn gedigitaliseerd? Welke kennis en digivaardigheden zijn aanwezig? etc. Het doel is [...]
Mick werkt bij een bank in de rol van product owner. Een van zijn belangrijkste taken is het vertegenwoordigen van de klant belangen naar de organisatie. Ofwel hij is de ‘voice of the customer’. Bij het omzetten van de klantwensen naar tastbare product functionaliteiten, ervaart Mick het als een uitdaging om prioriteiten te stellen. Hij wil de klant tevreden houden en tegelijkertijd de [...]
