2018

/2018

14/02/2018

Veranderen in het hier en nu

By |2019-03-11T15:32:26+01:0014 februari 2018|Categories: 2018, borgen voor morgen, groepsbesluiten, hoe krijg je mensen mee|Tags: , , , , , |

Een betekenisvolle aanpak voor gezamenlijke digitalisering Jaap is CIO van een middelgrote organisatie en heeft het plan om digitaal werken binnen de organisatie breder op te pakken. Hij wil binnen zijn branche inventariseren welke ervaringen andere organisaties hebben op het gebied van digitaal werken. Welke digitale middelen gebruiken ze? Welke werkprocedures zijn gedigitaliseerd? Welke kennis en digivaardigheden zijn aanwezig? etc. Het doel is [...]

17/01/2018

Het design effect op besluitvorming

By |2019-03-11T15:32:34+01:0017 januari 2018|Categories: 2018, groepsbesluiten, hoe krijg je mensen mee|Tags: , , , |

Mick werkt bij een bank in de rol van product owner. Een van zijn belangrijkste taken is het vertegenwoordigen van de klant belangen naar de organisatie. Ofwel hij is de ‘voice of the customer’. Bij het omzetten van de klantwensen naar tastbare product functionaliteiten, ervaart Mick het als een uitdaging om prioriteiten te stellen. Hij wil de klant tevreden houden en tegelijkertijd de [...]